カスタムGPT（GPTs）とは
結論：GPTsは「自社専用の設定を組み込んだ、オリジナルのChatGPT」を作れる機能です。通常のChatGPTは汎用的な用途に対応していますが、GPTsを使うことで、特定の業務や目的に特化した独自の設定を組み込んだバージョンを作成できます。この記事では、GPTsの基本的な考え方と活用シーンを詳しく紹介します。
なぜGPTsという機能があるのか
毎回同じような前提や指示を繰り返し入力するのは手間がかかります。GPTsは、こうした「毎回伝えたい前提」をあらかじめ組み込んでおき、呼び出すだけですぐに専用の設定で使えるようにするために作られた機能です。カスタム指示が個人の設定であるのに対し、GPTsは特定の業務・目的単位で設定を切り替えられるという違いがあります。
GPTsでできること
- 特定の業務専用のルールや前提をあらかじめ組み込んでおける
- 参考資料をアップロードしておき、その内容を踏まえた回答をさせられる
- 話し方のトーンや出力形式を、業務ごとに固定できる
- 作成したGPTsを社内のメンバーと共有できる（設定による）
毎回ゼロから指示を組み立てる必要がなく、業務ごとに専用の「相談窓口」を用意できるイメージです。
どんな場面で使うと便利か
- 特定の業務（例：メール対応、提案書作成）専用のGPTを作り、いつも同じルールで使いたい場合
- 社内向けのマニュアルやFAQを組み込んで、社員が質問できる窓口として活用したい場合
- 複数の業務ごとに、それぞれ異なる前提・トーンで使い分けたい場合
単発の相談であれば通常のチャットで十分ですが、繰り返し発生する定型的な業務にはGPTsの効果が発揮されます。
作成する際の基本的な流れ
- どんな業務のために使うGPTsか、目的を明確にする
- 業務に関する前提やルール、参考にしてほしい資料を整理する
- GPTs作成画面で、指示と資料を設定する
- 実際に使ってみて、期待通りの応答になっているか確認し、調整を重ねる
経営者としての活用イメージ
社内向けのFAQ対応や、特定の業務フォーマットに沿った文章作成など、繰り返し発生する定型業務についてGPTsを用意しておくことで、担当者ごとの対応品質のばらつきを減らせます。特に、複数人で同じ業務を担当している場合、同じGPTsを共有することで、一定の品質を保ちやすくなります。
注意しておきたいこと
- 組み込む資料に機密情報が含まれる場合、共有範囲の設定に注意する
- 作成したGPTsも、出力内容を鵜呑みにせず定期的に見直す
- 社内での利用が広がる場合は、誰が管理・更新するかの担当を決めておく
まとめ
GPTsは、繰り返し発生する業務専用の「相談窓口」を作れる機能です。毎回同じ前提を伝える手間を省き、業務ごとに一定の品質を保った活用ができるようになります。まずは自分がよく行う定型業務から、試しに一つ作ってみることをおすすめします。
